乌干达的电信公司在基础设施服务方面投入了大量资金，以促进互联网接入，但用户数低限制了他们为包括中小企业在内的客户降低互联网成本的能力。

MTN乌干达公司事务总经理Enid Edroma透露，他们只有35%的客户使用智能手机。

她说:“我们也只使用了5%的地下互联网电缆，但运营成本保持不变。”

埃德罗姆说，互联网用户的增加将降低互联网价格，从而刺激数字活动，重新点燃中小企业的希望。

目前，乌干达的互联网普及率仅为29.4%，而坦桑尼亚为38%，肯尼亚为53%。

但政府一直不愿重新审视税收政策，以刺激互联网接入。

例如，政府对新进口手机征收18%的增值税，12%的消费税，以及其他互联网税，行业专家表示，此举放慢了互联网设备的接入速度，尤其是智能手机，而智能手机本来可以增加互联网接入，降低互联网成本。

两个月前，英国国会议员敦促电信服务提供商采用更友好的数据和语音套餐。

ICT和国家指导委员会主席Moses Magogo最近对议会说:“乌干达通信委员会还应加强与电信运营商的合作，开发和提供广泛的捆绑服务，鼓励客户接入互联网和拨打电话。”

信息和通信技术国务部长Joyce Nabbosa Ssebugwawo最近在金融科技景观展上表示，政府正在与合作伙伴合作，实现无缝互联网连接，这将降低互联网成本。

与此同时，MTN乌干达等电信公司已与原始终端制造商(oem)和智能手机经销商合作，补贴低端智能手机的成本，这些智能手机可用于吸引首次使用数据市场的用户。

今年4月，该电信公司与领先的手机品牌itel合作，提供经济实惠的高质量入门级设备，以加速智能手机的普及。

根据协议，MTN乌干达为连接到MTN网络的Itel设备提供每月3GB的免费数据包，为期三个月。此外，所有设备在MTN网络上前3个月购买的每个数据包都享受100%的数据奖励。

去年6月，MTN乌干达推出了Kabode Supa智能手机，这是根据其Mpola Mpola设备融资计划推出的，该计划允许客户购买智能手机，但需分期付款。

客户只需支付9.9万印度卢比的首期定金，就可以拿走Kabode Supa智能手机，并在6个月内每月、每周和每天支付低至833印度卢比的分期付款，以完全拥有该设备。

该电信公司还与M-KOPA合作，通过提供高质量的智能手机，进一步促进数字包容性，客户可以以负担得起的分期付款方式购买。

然而，业内专家表示，为了支持电信业的举措，让客户更容易获得和负担得起互联网服务，政府需要采取一些适当的步骤。

这些措施包括:降低智能手机的进口关税，以降低潜在客户(尤其是农村地区的客户)的整体价格，以及为电信公司分配更多频谱，以支持一项容易转化为运营成本和价格降低的新技术。