尼日利亚:6家国内航空公司签署改善服务提供春季联盟

(档案照片)。
2022年3月10日

国内航空公司签署了一项名为“春天联盟”的协议,以相互支持对方的运营,改善为客户提供的服务。

包括和平航空、阿兹曼航空、联合尼日利亚航空、阿里克航空、Aero Contractors和Max航空在内的航空公司周二在拉各斯签署了联盟协议。

和平航空主席兼尼日利亚航空运营商(AON)副总裁Allen Onyema表示,该联盟将使乘坐这六家航空公司航班的乘客受益。

奥尼马解释说,有了联盟,任何一家航空公司的乘客都将受到保护,如果其中一家航空公司出现问题。

他说:“这是我们对飞行公众投诉的回应,所以这个联盟将使我们能够满足他们。”

奥尼马强调,组建联盟的倡议是尼日利亚航空业的一场革命,同时敦促其他航空公司通过加入联盟来利用联盟带来的好处。

他说,“春天联盟不仅限于尼日利亚的航空公司,其他非洲航空公司也可以加入。”他补充说,该联盟起源于尼日利亚,但向世界开放。

“在航空界,我们有很多联盟航空公司。我们有星际联盟;有一个世界和其他几个。为了乘客和航空公司自身的利益,航空公司决定加入这些联盟。

“尼日利亚的一些航空公司,特别是和平航空公司、阿兹曼航空公司、阿里克航空公司、Aero承包商公司、Max航空公司和尼日利亚联合航空公司,决定联合起来组成我们所谓的春天联盟。

“我们决定一起做这件事,为了利用这些航空公司提供的飞行机会的飞行公众的利益。

“通过这个联盟,我们的乘客在任何一家航空公司出现问题时都能得到保护。这是我们对飞行公众抱怨的回应,所以这个联盟将使我们能够满足他们。

“但有了这个联盟和我们今后要做的事情,飞行的公众将获得好处。例如,如果和平航空的任何一架飞机出现技术问题,和平航空的乘客就不会延误。如果这个联盟的任何成员要去相同的目的地,我们所要做的就是将乘客转移到联盟的另一个成员航空公司,而不需要乘客支付额外的费用。”

“这将有助于航空业,有助于我们运营的可持续性,有助于飞行公众体验无缝通勤的事业,无论他们选择什么时候。

他指出:“这就是我们今天所处的位置,所以我们今天在这些文件上签署了我们的文件,启动了这个想法,它将彻底改变尼日利亚的定期航班运营,使其变得更好。”

航空承包商总经理Abdullahi Mahmood上尉指出,春天联盟的成立是历史性的一步,它优先考虑乘客的满意度。

“今天在尼日利亚创造了历史,这是尼日利亚航空业第一次发生这样的事情。你可以看到,航空公司的经营者完全致力于确保我们的乘客满意。

“就像我们说的,对于每一个挑战,你都看到了机会,也许这是我们看到机会的时候,航空公司可以团结起来,合作,开展健康的竞争,在一天结束的时候,我们让我们的乘客快乐和安全。

“安全是第一要务,这是我们的立场,团结起来,就像我的同事说的那样,你会发现所有这些延误都是由乘客不知道的问题造成的,我们只是准时把他们从一个地方送到另一个地方,确保一切顺利。

马哈茂德说:“我们要求乘客给予最大的合作,我们正在尽最大的努力。我们发现目前的情况很有挑战性,但是是的,我们都在一起,希望我们能一起走出困境。”

他还感谢所有相关的航空利益相关者,并补充说:“这只是一个开始。正如我的同事所说,这个联盟不仅是为了尼日利亚的航空公司;我们正在关注世界各地的其他航空公司加入Spring联盟。”

尼日利亚联合航空公司首席执行官Obiora Okonkwo表示,该联盟将为尼日利亚飞行公众带来革命性的飞行服务,并指出,乘客满意度是该联盟成立的主要目标。

奥孔科沃说:“今天,这一里程碑式的事件创造了历史。尼日利亚的运营商计划一起签署这份非常重要的文件。毫无疑问,这将彻底改变尼日利亚典型旅客的服务和供应。这一切都与乘客有关。

“毫无疑问,尼日利亚航空公司正在经历一些情况,应对这种情况的方法之一是考虑到乘客。这只是一种思维的突破。我们不是在重新发明轮子,我们只是采用我们在其他地方看到的行之有效的方法,它肯定会在尼日利亚奏效,这样去机场的乘客就能更有把握乘坐飞机。

“在这一点上,我们感谢乘客,我们继续呼吁他们表现出一些理解,继续表现出对我们的爱,知道我们是在一起的,航空公司将继续在他们的力量范围内做任何可能的事情来确保我们的服务效率,然后感谢已经表现出一些理解的政府。”

“未来几天,航空公司将与业内利益相关方展开会谈和讨论,以提高我们的服务和效率。”

AllAfrica每天发布大约600份报告100家新闻机构又一遍其他500个机构和个人,代表了每个话题上立场的多样性。我们发布新闻和观点,范围从政府的激烈反对者到政府出版物和发言人。上述每篇报道的出版商对自己的内容负责,AllAfrica没有法律权利对其进行编辑或更正。

标明allAfrica.com为发布者的文章和评论由AllAfrica制作或委托.处理意见或投诉,请beplay体育牌照

Baidu
map